Takuu ja huolto

Tuotetiedoissa on mainittu tuotteen mahdollinen takuuaika. Takuuaika alkaa tilausvahvistuksen päiväyksestä ja jatkuu takuun kattaman ajan. Mahdolliset korjaukset ja tuotteiden vaihtamiset eivät pidennä alkuperäistä takuuaikaa. Takuu kattaa vain materiaalivirheet sekä ohjeiden mukaisessa käytössä syntyneet viat.

Vastaamme myös tuotteessa mahdollisesti ilmenevästä viasta lakisääteisen virhevastuun perusteella, vaikka takuuaika olisikin jo päättynyt. Virhevastuun pituus määräytyy kuluttajansuojalautakunnan linjausten mukaisesti kattaen tuotteen oletetun käyttöiän, joka on tuotekohtainen.

Säilytä tilaamasi tuotteen mukana toimitettu pakkauslista/tilausvahvistus takuutodistuksena.

Mikäli tuotteessa on virheitä, vastaamme korvaus- tai palautuskustannuksista. Huolto- ja palautusjärjestelyt tulee aina sopia Pihanon kanssa ennen tuotteen palauttamista.

Jos havaitset virheen meiltä ostamassasi tuotteessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun niin hoidetaan asia kuntoon!